En resumen
Para cambiar de filtro con seguridad: baja el TTL de tu MX uno o dos días antes, guarda una copia de tu DNS actual, configura tu plataforma de correo para que acepte correo del nuevo filtro antes de tocar el MX, cambia el MX, haz pruebas y mantén activo el filtro anterior hasta que haya pasado el TTL anterior. Ten los pasos de reversión a mano en todo momento.
Esta página es el plan que seguimos con los clientes de iBlockSpam. Para el contexto general, independiente de cualquier proveedor, lee nuestras guías sobre cómo cambiar de proveedor de filtro antispam y cómo cambiar los registros MX sin perder correo.
¿Por qué se pierde correo en las migraciones?
El correo rara vez se pierde por culpa del nuevo filtro en sí. Se pierde en los huecos:
- La plataforma de correo rechaza el correo del nuevo filtro porque nadie le indicó que debía esperarlo.
- El filtro anterior se cancela mientras algunos remitentes siguen usando registros MX en caché.
- Las restricciones de entrada se endurecen antes de verificar la entrega.
- Nadie anotó los registros anteriores, así que revertir el cambio se hace a ciegas.
Cada paso de los que siguen cierra uno de esos huecos.
Paso a paso
1. Revisa tu punto de partida (día −3 o antes)
Ejecuta el Email Health Check (revisión de salud del correo) y MX Lookup (consulta de registros MX). Anota tus servidores MX actuales, SPF y DMARC. Una consulta de MX muestra hacia dónde se enruta el correo, pero no puede demostrar que se filtra, así que revisa también los encabezados de un mensaje reciente con Email Header Analyzer (analizador de encabezados de correo).
2. Guarda una copia de tu DNS
Guarda como texto tus registros MX actuales (servidor, prioridad, TTL), SPF y DMARC. Nuestro asistente de configuración guiada registra esta copia y, más adelante, te muestra una comparación del antes y el después.
3. Baja el TTL (24–48 horas antes)
Reduce el TTL de tus registros MX, por ejemplo a 300 segundos. Después espera al menos lo que dure el TTL anterior, porque los resolvedores conservan el valor anterior hasta que caduca. Un TTL bajo hace que tanto el cambio como una posible reversión surtan efecto más rápido.
4. Prepara el destino antes de cambiar el MX
Configura tu plataforma de correo para que acepte correo del nuevo filtro mientras sigue recibiéndolo del anterior.
| Plataforma | Qué preparar | Guía |
|---|---|---|
| Microsoft 365 | Conector de entrada de tipo Partner con Enhanced Filtering for Connectors (filtrado mejorado para conectores) | Microsoft 365 |
| Google Workspace | Configuración de "Inbound gateway" (puerta de enlace de entrada) para los servidores de filtrado | Google Workspace |
| cPanel/WHM | Ajuste "Mail exchanger" (intercambiador de correo) para que el servidor siga entregando localmente cuando no es el MX | cPanel/WHM |
| Otros servidores | Permitir las conexiones del servicio de filtrado y confiar en ellas | Contáctanos |
Todavía no restrinjas la entrega para que solo acepte el nuevo filtro. Eso viene después de la verificación.
5. Cambia el MX
Sustituye los registros MX anteriores por los valores que aparecen en tu configuración de iBlockSpam. Elimina las entradas MX del filtro anterior en lugar de dejarlas con menor prioridad; un MX de respaldo que se quede olvidado permite que el correo se salte el filtrado.
6. Prueba y verifica
- Envía mensajes desde una cuenta externa (sirve un buzón personal) a un buzón tuyo.
- Confirma que llegan y luego revisa los encabezados para ver que el correo pasó por el nuevo filtro.
- Comprueba que el mensaje aparece en tu historial de mensajes de iBlockSpam.
- Pide a algunos compañeros que confirmen que el correo normal está llegando.
7. Vigila ambas rutas durante la propagación
Mientras dure el TTL anterior (y un poco más), algunos remitentes seguirán entregando a través del filtro anterior. Mantenlo activo y entregando. Revisa sus logs mientras el tráfico va disminuyendo.
8. Ajusta y pon orden
Cuando la entrega esté verificada y el filtro anterior ya no muestre tráfico nuevo:
- Plantéate restringir la entrega entrante al conector o a la puerta de enlace del nuevo filtro.
- Actualiza el SPF si el servicio anterior enviaba correo por ti y ya no lo hará.
- Vuelve a subir el TTL del MX a un valor normal.
- Cancela el servicio de filtrado anterior.
A partir de ahí, la monitorización del dominio te avisará si cambian el MX, el SPF o el DMARC (semanalmente en Protect y a diario en Protect Plus).
Plan de reversión
Anótalo antes del cambio:
- Restaura en tu proveedor de DNS los registros MX que guardaste.
- Revierte cualquier restricción de la plataforma que solo acepte correo del nuevo filtro.
- Asegúrate de que el filtro anterior sigue activo y preparado para recibir el correo de tu dominio.
- Envía un mensaje de prueba y confirma que llega.
Si tu propio servidor de correo no está disponible durante el cambio, iBlockSpam retiene el correo entrante hasta 5 días y lo entrega cuando el servidor vuelve a estar accesible.
¿Necesitas ayuda?
Protect Plus incluye una sesión de configuración con una persona. Con cualquiera de los dos planes, contáctanos antes de empezar si tu configuración incluye entrega dividida, un MX secundario, direcciones comodín (catch-all) o un servidor local. Nuestra página de soporte explica qué información incluir para que podamos ayudarte rápido.
Preguntas frecuentes
¿Afectará al correo que ya tengo?
No. Un cambio de MX solo afecta a cómo se enruta el nuevo correo entrante. Los mensajes que ya están en los buzones se quedan donde están. Durante la propagación, algunos remitentes usarán el MX anterior y otros el nuevo, por eso el filtro anterior debe seguir activo hasta que haya pasado el TTL anterior.
¿Cuánto tiempo debo mantener activo mi filtro anterior?
Como mínimo hasta que, tras el cambio, haya transcurrido por completo el TTL de los registros MX anteriores, e idealmente unos días más. Algunos servidores de envío guardan el DNS en caché o reintentan entregar el correo en cola al servidor anterior. Cancela el servicio anterior solo cuando ya no muestre tráfico entrante nuevo para tu dominio.
¿Y si algo sale mal después del cambio?
Vuelve a poner los registros MX que guardaste, revierte los cambios de la plataforma que restringen la entrega al nuevo filtro y envía un mensaje de prueba. Como bajaste el TTL antes, la reversión se propaga rápido. El asistente de configuración guiada te da estos pasos de reversión para tu plataforma.
¿Puede iBlockSpam cambiar mi DNS por mí?
No. Los cambios de DNS los haces tú en tu proveedor de DNS. Nuestro asistente de configuración guiada te muestra exactamente qué cambiar, compara tu DNS antes y después, y comprueba el resultado, para que sigas teniendo el control de tu dominio.
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